Последние новости

Получите скидку 10%

Подпишитесь на наши акции и новости и получите скидку на первый заказ

Вопросы и ответы

Ответили на популярные вопросы по нашим товарам

Вопрос 1. Как узнать, где мой заказ? Он оформлен? Как его отследить?

Ответ. После оформления заказа вы можете посмотреть его детали и отследить доставку тремя способами:

  1. На Яндекс Почте. На вашу Яндекс Почту поступит сообщение со всей информацией по заказу.

  2. На нашем сайте. Если в браузере вы авторизуетесь через свой Яндекс ID, у вас автоматически создастся личный кабинет (ЛК) на нашем сайте. Чтобы найти информацию о заказе:

    • перейдите в раздел «Личный кабинет» (расположен слева сверху);

    • выберите «Мои заказы»;

    • здесь вы найдёте всю необходимую информацию по составу и доставке.

  3. В приложении Яндекс Go (обычное приложение Яндекс Такси). Как только вы оформили заказ на сайте, от Яндекс Доставки автоматически приходит уведомление: «Ваш заказ создан. Узнайте больше в приложении». Чтобы посмотреть детали заказа и отследить посылку:

    • войдите в приложение Яндекс Go;

    • на главной странице найдите надпись «Посылку ещё не принесли» и нажмите на неё;

    • откроются все детали вашего заказа, а также появится возможность отслеживать путь посылки.

Ответ. Оплатить заказ можно только онлайн. Целиком, либо с использованием сплита. Оплата при получении недоступна.

Ответ. Заказы доставляют две службы: Сдэк и Яндекс доставка.
Если нужный адрес доступен для выбора — значит, мы осуществляем доставку в ваш город.