Ответили на популярные вопросы по нашим товарам
Ответ. После оформления заказа вы можете посмотреть его детали и отследить доставку тремя способами:
На Яндекс Почте. На вашу Яндекс Почту поступит сообщение со всей информацией по заказу.
На нашем сайте. Если в браузере вы авторизуетесь через свой Яндекс ID, у вас автоматически создастся личный кабинет (ЛК) на нашем сайте. Чтобы найти информацию о заказе:
перейдите в раздел «Личный кабинет» (расположен слева сверху);
выберите «Мои заказы»;
здесь вы найдёте всю необходимую информацию по составу и доставке.
В приложении Яндекс Go (обычное приложение Яндекс Такси). Как только вы оформили заказ на сайте, от Яндекс Доставки автоматически приходит уведомление: «Ваш заказ создан. Узнайте больше в приложении». Чтобы посмотреть детали заказа и отследить посылку:
войдите в приложение Яндекс Go;
на главной странице найдите надпись «Посылку ещё не принесли» и нажмите на неё;
откроются все детали вашего заказа, а также появится возможность отслеживать путь посылки.
Ответ. Оплатить заказ можно только онлайн. Целиком, либо с использованием сплита. Оплата при получении недоступна.
Ответ. Заказы доставляют две службы: Сдэк и Яндекс доставка.
Если нужный адрес доступен для выбора — значит, мы осуществляем доставку в ваш город.