lelu-kids.ru
Интернет-магазин представительского класса
Каталог
Нарядные платья
Школьная одежда
Повседневная одежда
Акции
Как купить
Компания
Контакты
Запросить оптовый прайс
+7 (995) 104-14-45
Заказать звонок
Задать вопрос
Войти
  • Корзина0
  • Отложенные0
info@lelu-kids.ru
Чебоксары, пр.  Мира 62г
  • Вконтакте
  • Instagram
  • Telegram
  • О компании
  • Помощь покупателю
  • Контакты
  • Запросить оптовый прайс
  • Как сделать заказ
  • ...
    Войти
    lelu-kids.ru
    +7 (995) 104-14-45
    Заказать звонок
    Отложенные 0
    Корзина 0
    Распродажа
    Нарядные платья
    Школьная одежда
    Повседневная одежда
    +  ЕЩЕ
      lelu-kids.ru
      +7 (995) 104-14-45
      Заказать звонок
      Отложенные 0 Корзина 0
      lelu-kids.ru
      Отложенные 0 Корзина 0
      Телефоны
      +7 (995) 104-14-45
      Заказать звонок
      • Каталог
        • Назад
        • Каталог
        • Нарядные платья
        • Школьная одежда
        • Повседневная одежда
      • Акции
      • Как купить
      • Компания
      • Контакты
      • Запросить оптовый прайс
      • Личный кабинет
      • Корзина0
      • Отложенные0
      • +7 (995) 104-14-45
      Контактная информация
      Чебоксары, пр.  Мира 62г
      info@lelu-kids.ru
      • Вконтакте
      • Instagram
      • Telegram

      Гарантия

      Главная
      —
      Помощь покупателю

      Что означает “Гарантия Lelu Kids”?

      Lelu kids гарантирует получение предоплаченного товара от продавцов, отмеченных значком “Гарантия”. В ином случае производится возврат средств.

      Распространяется на все товары?

      Нет, только на товары, отмеченные значком “Гарантия”. Эти товары продают магазины, принявшие политику Lelu kids по доставке и возврату товара.

      Когда покупатель может воспользоваться “Гарантией Lelu kids”?

      • Предоплата внесена (есть скан документа об оплате);
      • Товар не был отправлен в течение 7 дней с момента оформления заказа (если не предусмотрено иное, например, увеличенный срок поставки, если товар под заказ либо покупатель и продавец договорились об изменении сроков доставки в ЛС на сервисе).

      Что означает “Товар не был отправлен?”

      • Товар не был доставлен курьерской службой / не поступил в почтовое отделение в заявленный срок;
      • Продавец не предоставил трек-номер ни в личном сообщении на Lelu kids, ни в Личном кабинете;

      Когда покупатель НЕ МОЖЕТ воспользоваться “Гарантией Lelu kids”?

      • Товар не отмечен знаком значком “Гарантия”.
      • Нет документа, подтверждающего внесение предоплаты.
      • В заявлении о возврате указан номер карты, отличающийся от карты, с которой была перечислена предоплата
      • Продавец предоставил трек-номер, согласно которому товар был отправлен.
      • Покупатель получил не тот товар, который заказывал.
      • Товар имеет дефекты (заводской брак).
      • Товар был поврежден в процессе доставки.
      • Товар был утерян Почтой России / Курьерской службой.

      Как покупателю воспользоваться “Гарантией Lelu kids”?

      Написать о возврате на info@lelu-kids.ru, приложив скан/фото-копии:
      1. Заявление о возврате. Образец высылается по запросу
      2. Документ, подтверждающий оплату;
      3. Заявление в полицию/налоговую/Роспотребнадзор на продавца. Образец высылается по запросу

      В какой срок возвращаются деньги с “Гарантией Lelu kids”?

      В течение 10 рабочих дней с момента получения заявления от покупателя.

      • Уход за товарами
      • Таблица размеров
      • Как сделать заказ
      • Возврат
      • Гарантия
      • Частые вопросы
      Оставить отзыв
      Каталог
      Нарядные платья
      Школьная одежда
      Повседневная одежда
      Распродажа
      Компания
      Помощь покупателю
      Уход за товарами
      Таблица размеров
      Как сделать заказ
      Возврат
      Гарантия
      Частые вопросы
      Оптовикам
      +7 (995) 104-14-45
      Заказать звонок
      info@lelu-kids.ru
      Чебоксары, пр.  Мира 62г
      • Вконтакте
      • Instagram
      • Telegram
      2023 © ИП Лежнева Е. А. - интернет-магазин Lelu-kids.ru
      Правила обработки данных и Публичная оферта